Frontoffice medewerker Burgerzaken

Gemeente Best

MBO

Vast

Vacature

32-36

Schaal 7

€ 2.666,00 - € 3.784,00

Word jij vrolijk van variatie en veel persoonlijk contact met inwoners? Dan is deze functie wellicht op jouw lijf geschreven!

Cluster Burgerzaken

Burgerzaken is volop in beweging! Niet alleen heb je veel contacten met de inwoners van de gemeente Best, ook in het vakgebied volgen veranderingen zich snel op. Eén van de belangrijkste is wellicht de digitalisering. Het contact met de klanten blijft, maar wordt anders ingericht. De complexiteit neemt toe. 
Vanwege pensionering, zijn we op zoek naar een nieuwe collega. In deze functie draag jij bij aan een optimale dienstverlening, met oog voor de kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding. Je werkt hierin samen met de collega’s van het Klanten Contact Centrum).


Jouw uitdaging op z’n Best

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen op het gebied van burgerzaken. Denk hierbij aan reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's, uittreksels en verhuizingen die door inwoners van de gemeente worden ingediend. Ook de intake van inschrijvingen vanuit het buitenland, de complexere aanvragen van reisdocumenten en werkzaamheden op het gebied van de burgerlijke stand horen bij je taken. Je werkt achter de balie, waar inwoners bij je langs komen om hun aanvraag in te dienen. Wanneer je niet achter de balie werkzaam bent, verwerk je online aanvragen of beantwoord je telefoontjes.

Je werkt hierbij samen met je collega’s; met elkaar overleggen of advies vragen is daarbij vanzelfsprekend. Het relatief jonge team van burgerzaken bestaat uit een mix van ervaren en minder ervaren medewerkers.
 

Is je interesse gewekt?

Top! Om deze functie goed en met succes in te kunnen vullen, vragen we wel wat van jou.  

Dienstverlening zit in jouw DNA. Je kunt snel schakelen en houdt altijd rekening met de wet- en regelgeving. Je houdt van het contact met klanten, maar ook van hard werken. Je kunt goed omgaan met mensen, maakt digitale systemen snel eigen en zoekt altijd naar een oplossing. In een team werken en sparren met collega's is dan ook iets wat je graag doet.

We zoeken dan ook een enthousiaste, professionele collega met:
  • Een aantoonbaar MBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit met het vakgebied van Burgerzaken 
  • Je bent accuraat en zorgvuldig
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, en kunt je ook professioneel uiten in het Engels 
  • Je bent digivaardig en denkt graag mee in verbeteringen.

Hoe we jouw impact/inbreng belonen?

We waarderen het erg dat je het verschil maakt voor onze gemeente. Daarom mag je rekenen op een goed salaris van minimaal € 2.666,- en maximaal € 3.784,- bruto per maand (peildatum 1-1-2024) op basis van een 36-urige werkweek. Hier bovenop ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris.

 Daarnaast bieden we onder andere de volgende voordelen:
  • Goede vergoeding van je reiskosten. Reis je met de trein, dan wordt de trajectkaart 100% vergoed.
  • Uitstekende fiscale regelingen, waardoor je onder meer voordelig een nieuwe fiets of extra verlof aankoopt.
  • Een ruim opleidingsbudget geeft je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.
  • Hybride werken is voor de uitvoering van deze functie niet mogelijk.
  • Fluitend naar het werk en zingend naar huis! Werkgeluk (positieve psychologie) en vitaliteit (positieve gezondheid) vinden we belangrijk binnen de organisatie. We ontwikkelen diverse initiatieven op dit vlak. Denk hierbij aan lunchwandelingen, fruit/groente snacks, maar ook aan nieuwe creatieve werkvormen. Onze adviseur Werkgeluk en Vitaliteit faciliteert onze medewerkers hierbij.


Je carrière op z’n Best

Verbinden, vertrouwen en vakmanschap, daar staan we voor! Met zo’n 280 collega’s is onze organisatie niet supergroot. Hierdoor zijn de lijntjes kort en is de sfeer persoonlijk en prettig. Dat voel je in de hele organisatie. Je wordt vertrouwd op jouw expertise en je wordt geholpen om je innovatieve ideeën te realiseren. Samen met je collega’s maak je jouw ambities écht waar! Bovendien is jouw geluk net zo belangrijk als het geluk van inwoners. Daarom staat ‘vertrouwen, verbinden, vakmanschap’ niet alleen centraal in je dagelijkse werkzaamheden, maar ook in je carrière. Je krijgt namelijk het vertrouwen om je eigen werk in te delen, zodat je verantwoordelijkheden aansluiten bij jouw interesses en je planning past bij je privéleven. Ook ben je vrij meer afwisseling op te zoeken en jezelf te ontwikkelen. Het werkveld is breed, dus je kunt alle kanten op. Heb je een opleiding of training nodig om een nieuwe stap te zetten, dan kijken we met je mee naar de mogelijkheden. Dus, grijp jij deze kans om te groeien en je carrière een boost te geven?


Iets voor jou? 

Top! Reageer dan snel en simpel via de sollicitatieknop. Is dit toch niet jouw baan maar ken je iemand die er wel helemaal op z’n Best is? Tip hem of haar dan. Je maakt diegene én ons blij. Alvast bedankt!


Wacht niet te lang!

We sluiten deze vacature op 26 juni 2024 dus we zien jouw sollicitatie graag voor die datum binnenkomen.

Heb je vragen? Vragen over de functie-inhoud kun je stellen aan Hans Spooren, teamleider Inwoners en Veiligheid via h.spooren@gembest.nl of op nummer 06-52506820. Vragen over het verloop van de vacature stel je aan HR-adviseur Letty Oostendorp via l.oostendorp@gembest.nl of telefonisch op 06-52090782.


Save the date! 

De eerste gesprekken vinden plaats op donderdag 4 juli 2024. Reserveer deze dag alvast in je agenda. 

De uitnodigingen worden uiterlijk maandag 1 juli verstuurd. Ben je niet uitgenodigd voor een gesprek en wil je weten wat daarvan de reden is? Dan kun je gebruik maken van het telefonisch spreekuur, elke maandag van 15.00 – 16.00 uur.


Meer weten over de organisatie gemeente Best?

Al onze collega’s hebben maar één doel: werken aan een mooi, veilig en toekomstbestendig Best. En dat is een ambitieuze opgave. In ons omvangrijke dorp in de Brainport regio hebben we te maken met grootstedelijke uitdagingen. Van de bouw van groene woonwijken tot aan het realiseren van duurzame zorg en onderwijs. De aanpak hiervan vraagt om vakmanschap, verbinding en creatieve oplossingen. Gelukkig zijn dat onze sterke punten. We zijn allemaal harde werkers die op elkaar vertrouwen, elkaar begrijpen en die aandacht hebben voor ontwikkeling. Want door te blijven groeien en verbeteren, doen we er echt toe. Het resultaat hiervan? Dat is direct terug te zien in de omgeving. Samen maken we onze gemeente steeds een beetje beter voor ruim 31.000 inwoners. 

Meer weten over de gemeente Best en/of de gemeente Best als werkgever? Kijk dan op onze website https://www.gemeentebest.nl/werken-bij-de-gemeente-best of onze Facebook- of Twitterpagina!



Contactpersonen

profielfoto
CONTACTSollicitatieprocedure
Letty OostendorpHR-adviseur+31499-360475l.oostendorp@gembest.nl
profielfoto
CONTACTVacatureinhoud
Hans SpoorenTeamleider Inwoners en Veiligheid+31499-360257h.spooren@gembest.nl
Logo van Gemeente Best

Gemeente Best

Werken bij gemeente Best

Lees meer

Ontvang direct vacatures die bij jou passen!

Staat jouw droombaan er nu nog niet bij? Meld je hier aan voor een job alert. Je ontvangt dan per e-mail de nieuwste vacatures die passen bij jouw wensen.