Medewerker ICT helpdesk

Binnen de A2-Samenwerking zijn wij voor de afdeling Informatisering & Automatisering op zoek naar een:

Medewerker ICT-Servicedesk
(36 uur per week)

Heb jij een passie voor ICT dienstverlening en klanttevredenheid? Wil jij ook werken voor een organisatie waarin we met aandacht voor elkaar en in een plezierige setting gaan voor een deskundig resultaat? Dan is het werken bij de A2 Samenwerking iets voor jou! 

De A2 Samenwerking werkt in een samenwerkingsverband voor de gemeenten Cranendonck, Heeze-Leende en Valkenswaard. We bundelen hiermee onze krachten en zorgen hierdoor voor meer efficiency en een optimale dienstverlening op het gebied van advies en beleid, administratie en belastingen, informatisering & automatisering, ondersteuning bestuur/organisatie én werk en inkomen. 

Wat ga je doen?
Als Medewerker ICT-Servicedesk bij de Samenwerking A2 Gemeenten ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT-dienstverlening. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en je biedt gebruikersondersteuning. Je registreert binnengekomen meldingen in het systeem (Topdesk) en waar mogelijk los je de meldingen direct op.

Daarnaast speel je een cruciale rol in het ondersteunen van medewerkers van de 4 organisaties op onze locaties; je bent het uithangbord en het gezicht van de organisatie op de werkvloer en draag je actief bij aan het versterken van de relatie tussen de IT afdeling en de collega’s op locatie.

Je bent deels verantwoordelijk voor het werkplekbeheer, waaronder het inspoelen, uitleveren en vervangen van werkplek hardware. Deze taken zijn essentieel voor het soepel functioneren van onze organisatie. Wil jij je energie inzetten zodat de ICT-dienstverlening perfect op orde is? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat vragen wij?

• De kandidaat die we zoeken heeft minimaal MBO+ werk- en denkniveau. 
• Een opleiding in de IT is vereist en wij vinden het erg belangrijk dat jij over de juiste drive en competenties beschikt! 
• Je bent organisatiesensitief en staat communicatief sterk in je schoenen. 
• Je hebt gevoel voor de bestuurlijke context en past je benadering daarop aan. 
• Daarnaast ben je analytisch ingesteld. 
• En tot slot zoeken wij een teamplayer met een goed gevoel voor humor. Dit wordt absoluut op prijs gesteld door je collega’s!

Wat bieden wij? 
Ruimte om mee te bouwen aan onze organisatiedoelstellingen en het realiseren van onze doelen. Je werkt vanuit de GRSA2 voor een of meerdere organisaties (de verschillende gemeenten en/of de GRSA2 zelf) op verschillende locaties (Budel, Heeze-Leende en Valkenswaard). Een uitdagende en veelzijdige functie in een werkomgeving die volop in beweging is. Daarnaast:

• Een bruto maandsalaris gebaseerd op schaal 7, minimaal €2.805 en maximaal € 3.980 (oktober 2025) op basis van een 36-urige werkweek. Definitieve inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Het bijbehorende normprofiel uit HR21 is medewerker systemen IV. 
• Cursussen en opleidingen om jouw werk optimaal uit te voeren en te groeien als professional.
• Een individueel keuzebudget (17,47% van je bruto jaarsalaris) wat je kan besteden aan diverse doeleinden of je laat het uitbetalen.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km onbelast, tot een max van 75 km enkele reis, een vergoeding voor OV van 100% op basis van 2e klasse of vergoeding van een leasefiets
• Een tijdelijke overeenkomst van één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.  

Solliciteren/vragen?
Is dit écht iets voor jou? Solliciteer dan nu via www.werkeninzuidoostbrabant.nl. 

Voor meer informatie over deze baan bel of mail met Imko van Beckhoven, coördinator Technisch Beheer, via imko.van.beckhoven@a2samenwerking.nl. 
Meer weten over de procedure? Bel of mail naar HR, via 040 2083737 of hrloket@a2samenwerking.nl.

Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.