Gastvrouw/ -heer

Stap binnen in het Huis voor de samenleving, waar jij als gastvrouw/-heer het gezicht bent van een dynamische en inspirerende omgeving. Naast gastvrijheid weet je moeiteloos te schakelen tussen uiteenlopende vragen, je verwijst bezoekers professioneel door en houdt overzicht, zelfs in uitdagende situaties. Duidelijkheid, proactief handelen, veiligheid bieden en deskundig te werk gaan zijn voor jou vanzelfsprekend. Ben jij iemand die stevig in zijn schoenen staat, snel kan schakelen, vriendelijk is en energie krijgt van klantcontact? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?  

• Je heet bezoekers warm en vriendelijk welkom en verwijst hen op professionele wijze door;
• Je zorgt voor de bezetting van de ontvangstbalie en staat bezoekers te woord of verwijst door naar de juiste persoon;
• Je begeleidt bezoekers naar de aanmeldzuil of de juiste medewerkers binnen het Huis;
• Je meldt bezoekers met een afspraak telefonisch aan bij medewerkers die zich in een beveiligde schil van het Huis bevinden;
• Je fungeert als aanspreekpunt voor facilitaire vragen die niet digitaal of telefonisch kunnen worden gesteld (Servicedesk);
• Je ondersteunt Bodes en de Medewerker Facilitaire Zaken met diverse taken, zoals het klaarzetten van vergaderruimtes, beheren van post, uitgifte van toegangspassen en het reserveren van ruimtes en faciliteiten;
• Je voert administratieve en secretariële taken uit, zoals het uitgeven van gemeentelijke producten (PMD-zakken, luierzakken), bestellen van catering en relatiegeschenken, beheer van de NS-businesscard en het reserveren van vervoersmiddelen;
• Je hebt intensief contact met verschillende zorgorganisaties binnen het Huis voor de samenleving. Je draagt samen de verantwoordelijkheid voor een veilige en zorgzame omgeving. 

Deze talenten neem je mee:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in hospitality, dienstverlening of een vergelijkbare omgeving;
• Je communiceert duidelijk en professioneel;
• Je staat stevig in je schoenen en blijft ook in uitdagende of confronterende situaties met (complexe) klanten of mondige bezoekers kalm en oplossingsgericht;
• Je houdt overzicht en bent stressbestendig;
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en vragen, maar neemt de tijd die nodig is om iedere inwoner met aandacht te kunnen helpen;
• Je bent klantgericht en hebt een proactieve, dienstverlenende instelling;
• Je bent flexibel in werktijden en beschikbaarheid: je vindt het niet erg om op afgesproken avonden tot 19.00 uur te blijven én je bent bereid om extra uren te maken wanneer er evenementen zijn.  

Jouw team:

Als gastvrouw/-heer maak je deel uit van team Publiekszaken, met bijna 40 collega’s verdeeld over verschillende clusters. In het cluster Facilitaire Zaken zorg je samen met vier bodes en twee tot drie andere gastvrouwen voor een warm ontvangst en ondersteunende werkzaamheden. De medewerker facilitaire zaken heeft binnen dit cluster een adviserende en coördinerende rol. De lijnen in ons team zijn kort en er heerst een fijne werksfeer. Als gastvrouw/-heer is thuiswerken niet mogelijk. 

Wat bieden wij: 

• Een passend salaris van minimaal € 2.472 tot maximaal € 3.579 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 5). 
• Een flexibele werkweek van gemiddeld 24 uur per week. 
• Een individueel keuzebudget bestaande uit vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 17,05% van je bruto salaris.  
• Tegemoetkoming kosten zorgverzekering van € 168 of € 296 bruto per jaar afhankelijk van je salaris. 
• Een kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een welkomprogramma waarin je kennis maakt met je collega’s en om je wegwijs te maken.  
• Inspirerende werkomgeving in het nieuwe Huis voor de samenleving met lekkere koffie en een lunch werk-café. Kijk voor meer informatie op Huis-voor-de-samenleving.
• Een breed aanbod aan trainingen en e-learnings om je talenten verder te ontwikkelen. 
• Mogelijkheden om deel te nemen aan verlofsparen en om verlof te kopen/verkopen. 
• Pensioenopbouw bij het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP) en de mogelijkheid om deel te nemen aan de semi-collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Deurne daar doen we het voor

Iedere functie is uniek en elke dag is anders. We kijken naar jouw talenten en bieden mogelijkheden om te blijven groeien en te ontwikkelen. Daar zijn wij trots op!
 Samen met 300 collega’s maken we ons Deurne steeds mooier. Elke dag stappen we ons Huis voor de Samenleving binnen waar we elkaar ontmoeten en samenwerken. Een huis waar inwoners, verenigingen, organisaties en de gemeente samen komen.

Door de korte lijntjes lopen we gemakkelijk bij elkaar binnen, hierdoor krijgen we veel voor elkaar. 

Zin in de volgende stap?                                     

Solliciteer nu en draag bij aan de toekomst van onze gemeente! 

De deadline is 31 juli 2026.

Hier zijn de stappen om te solliciteren:

• Klik op de knop om te solliciteren.
• Na je sollicitatie laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.  
• De gesprekken vinden plaats vanaf week 32. Kun je niet in deze week? Laat het ons weten, dan vinden we samen een ander geschikt moment.

Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Ingrid van Eijndhoven, Teammanager Publiekszaken a.i., via telefoonnummer 0493-38 77 11.

Vragen over het sollicitatieproces? Bel Sanne Nijssen of Sabrina Walch op 0493-38 77 11.