Procesregisseur regieteam

Wil jij het verschil maken voor inwoners die te maken hebben met complexe hulp- en zorgvragen? Als procesregisseur help je mee om passende ondersteuning mogelijk te maken voor mensen in een kwetsbare situatie. Wil jij bijdragen aan deze processen? Dan hebben wij dé vacature voor jou!

Jouw rol:
Het regieteam organiseert de toegang tot de Maatschappelijke opvang en is daarnaast verantwoordelijk voor het oppakken en afhandelen van complexe hulp- en zorgvragen. Het team ondersteunt inwoners die dak- of thuisloos zijn of dat dreigen te worden, en werkt aan naorg voor ex-gedetineerden en het voorkomen van huisuitzettingen. De doelgroep heeft vaak te maken met psychiatrische problematiek, middelengebruik, detentieverleden en LVB-problematiek.

Als procesregisseur begeleid je het proces rondom deze complexe hulp- en zorgvragen. Je werkt aan een zorgvuldige, gezamenlijke aanpak en helpt daarmee een kwetsbare groep inwoners. In de gehele escalatieketen wordt intensief samengewerkt met partnerorganisaties.

• Je voert onafhankelijke procesregie bij complexe casuïstiek waar meerdere organisaties bij betrokken zijn;
• Je adviseert ketenpartners over de aanpak van complexe casuïstiek. Hierin begeleid je ook casus overleggen;
• Je signaleert knelpunten en verbeterpunten, gericht op optimalisatie van keten- en netwerksamenwerking. Hierop doe je verbetervoorstellen;
• Je neemt deel aan de AVE-triage samen met WIJeindhoven, de afdeling veiligheid en het Zorg- en Veiligheidshuis Brabant Zuidoost. Vanuit deze samenwerking verzorg je voorlichtingsbijeenkomsten aan betrokken ketenpartners in onze gemeente;
• Je werkt aan zorgvuldige registratie in het cliëntvolgsysteem.

Met wie werk je samen?
Je maakt onderdeel uit van het Regieteam binnen de sector Sociaal Maatschappelijke Uitvoering, een betrokken team van ongeveer 40 collega's. Als procesregisseur vorm je samen met twee andere procesregisseurs een klein en hecht onderdeel van het team. Veel werkprocessen zijn al goed ingericht, waardoor je kunt bouwen op een goede basis. Tegelijkertijd krijg je de ruimte om met frisse ideeën bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van processen en projecten.

Daarnaast werk je intensief samen met WIJeindhoven, het Zorg- en Veiligheidshuis Brabant Zuidoost en de afdeling Veiligheid. Ook werk je samen met netwerkpartners zoals de politie en ziekenhuizen.

Dit breng jij mee:

• Opleiding: je beschikt over minimaal een hbo-diploma;
• Ervaring: je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen zorg en veiligheid, bij voorkeur met dak- en thuisloosheid, psychiatrie en verslaving;
• Vaardigheden: Je kunt goed werken met Microsoft Outlook, Word, Excel en Teams;
• Je kunt situaties goed inschatten en houdt overzicht;
• Je kunt je goed verplaatsen in verschillende belangen en organisatiedynamieken, en werkt goed samen;
• Je bent in staat om keuzes te maken, gemaakte keuzes duidelijk te onderbouwen en daarnaar te handelen.

Wat bieden wij?
Bij ons krijg je een baan waarmee je impact hebt op de stad én op de gemeente Eindhoven. Je werkt in een informele organisatiecultuur waar aandacht is voor een gezonde werk-privébalans. Daarnaast kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.824 en € 5.624 (36-urige werkweek), afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring.
• Een jaarcontract, met de intentie om het om te zetten naar een vast contract.
• 28 vakantiedagen per jaar (fulltime). Mogelijkheid om ADV dagen op te bouwen, met in totaal ongeveer 10 weken verlof per jaar (naar rato bij deeltijd).
• Elke maand zetten we 17,05% van je bruto salaris (je vakantie-uitkering en 13e maand zijn hierin opgenomen) apart in een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is extra geld dat je zelf kunt besteden. Je kunt er bijvoorbeeld extra vrije dagen mee kopen, een fietsvergoeding krijgen of het bedrag laten uitbetalen. Jij kiest wat het beste bij jou past.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70% betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Reiskostenvergoeding
  
  • OV: 100% vergoeding.
  • Auto: €0,25/km (woon-werkafstand), vanaf 7,5 km tot 40 km enkele reis.
  • Fiets/e-bike/te voet: €0,25/km, geen maximum.
• We vinden jouw vitaliteit belangrijk: jaarlijks ontvang je maximaal €240 netto voor activiteiten die je fit en energiek houden.

Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden?
Bekijk deze op de pagina over arbeidsvoorwaarden.

Mocht je een interne sollicitant zijn dan ben je al bekend met de arbeidsvoorwaarden en is mogelijk niet de hele tekst op jou van toepassing.

Waar kom jij voor staan?
Eindhoven groeit en bruist. We bouwen aan een stad waar iedereen zich thuis voelt en innovatie bloeit. Samen maken we onze organisatie klaar voor de toekomst. Diversiteit en inclusie zijn daarbij essentieel: bij ons is ruimte voor iedereen. Juist door verschillen maken we samen onze grote plannen waar. Eindhoven: werk waar je voor staat.

Wil je alvast een kijkje nemen achter de schermen? Luister dan naar onze podcastserie ‘De Vibe van’. Daar vertellen collega’s uit alle lagen van de organisatie wat hen drijft en waarom hun werk zo waardevol is voor onze stad. Je vindt de afleveringen via GEMEENTE EINDHOVEN PODCASTS | Podcast on Spotify. Ben je nieuwsgierig naar nog meer persoonlijke verhalen? Op https://www.werkenvooreindhoven.nl delen collega’s hun ervaringen en tips om het beste uit je werk te halen.

Geïnteresseerd?
Wij zijn benieuwd naar jou! Reageren kan tot en met 30 september 2026.

Deze vacature staat open voor 32 tot 36 uur per week.

Vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden? Neem contact op met onze recruiter Iris Verhagen via iris.verhagen@eindhoven.nl. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Jeroen Blank, teamleider Regieteam Maatschappelijke Opvang, via jeroen.blank@eindhoven.nl.

In het kader van ons ‘Gelijke kansen beleid’ en onze objectieve selectieprocedure is de motivatiebrief geen onderdeel meer van ons selectieproces, zie de pagina over solliciteren voor meer informatie.

De eerste ronde gesprekken vinden plaats in de week van 5 oktober 2026.

Acquisitie stellen we niet op prijs.